南通众初商贸周久林:以客户为中心 聚焦精准营销
9月12日,“方心不改 太有未来”方太2023年秋季选商大会正式拉开帷幕,网易家居专访了方太优秀经销商——方太学校经销商研修院特聘教师、南通众初商贸有限公司总经理周久林,请他聊聊与方太合作背后的故事,以及对于厨电经销运营和专业培训的见解。
以下文字整理自采访实录:
【网易家居】:您和方太合作多久了,当初在选择品牌商加盟的时候最看重的是什么?
【周久林】:最早可以追溯到2010年,当时方太在品牌市场中的地位远不如现在。之所以选择方太是因为在接触了众多家电企业后,发现它是一家有企业文化、价值观和愿景的企业。我本人之前在连锁渠道工作过,也与方太的员工接触过,无论是业务人员、分公司经理还是大区总,每个人都给我留下了文雅、商务的印象。特别是方太的企业价值观,让我觉得这家企业比其他品牌更有前途。
【网易家居】:您在南通,就您所在的城市而言,方太产品和服务在当地市场上的竞争力如何?
【周久林】:在南通市场,我们目前市场占比排第一,无论是服务、产品竞争力还是品牌市场地位,都表现出色,稳居第一。
【网易家居】:一城一风格,南通当地消费者对厨电的选购有哪些特征和喜好?您团队主要通过哪些方式开拓市场?
【周久林】:虽然南通不如上海、杭州等城市发达,但作为沿海地区,消费者仍注重品质和产品需求。我们的产品本身就是竞争力,同时也注重为消费者提供优质服务,以客户为中心是我们的核心文化和另一个竞争力。
【网易家居】:作为优秀经销商,您及团队在应对市场变化和新形势的过程中,采取了哪些管理和创新措施?
【周久林】:我们的发展可以分为几个阶段:刚开始是开设专卖店,这些店铺在硬件和软件方面都很有竞争力,公司在终端建设上也花了很大力气。2013年开始,我们导入了前置营销,不再局限于店铺和活动,而是走出去,通过进入小区等方式精准找到客户。现在,我们注重流量,通过前置营销、服务和引流模式从私域引流到公域,开展业务。
【网易家居】:您觉得方太在经销商培训和支持方面的表现如何?对未来来自方太的赋能有什么期待?
【周久林】:整体而言,方太非常注重经销商的发展,因为经销商是一个重要渠道。公司通过产品和运营赋能,给予了经销商很多支持和帮助,但目前并没有一套通用的营销打法适用于所有市场。因此,公司需要根据不同市场的需求进行细分和调整,以实现更有针对性的赋能。
【网易家居】:感谢周总接受网易家居专访。
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